회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 제보하기 | 필수 | 제보자 구분, 이메일, 휴대전화 | 제보내용의 사실관계 확인 제보사항의 처리 및 결과안내 | 목적 달성(제보사항 처리 및 결과안내)되면 즉시 파기하나, 소비자보호에 관한법률 등에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정기간 보존 |
| 선택 | 제보자 성명, 제보 대상자, 근무부서, 직위/직책 | 제보내용의 사실관계 확인 | ||
| 제휴안내 | 필수 | 문의자 성명, 이메일, 휴대전화 | 제휴문의 접수 및 결과안내 | 3개월 |
회사는 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력하는 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 제보하기의 경우 소비자보호에 관한법률 등에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정기간(3년) 보존한 후 파기합니다.
회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 회원님의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 "위∙수탁계약서" 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등 책임에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 위탁업무 | 수탁자 |
|---|---|
| 웹사이트 호스팅 및 유지관리 | ㈜아임웹 |
이용자께서는 언제든지 회사가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집∙이용∙제공 등의 동의를 한 현황(이하 '개인정보 등'이라 합니다)에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정 또는 삭제를 요구하실 수 있으며, 개인정보의 수집∙이용∙제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.
- 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사 은(는) 이에 대해 지체 없이
조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 회원님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조∙변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
[관리적 보호대책]
회사는 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
1. [개인정보보호 책임자]
· 이름: 박원준
· 직책: IT개발부문장
· 연락처: lottehealthcare@lotte.net, 02-6744-5825
2. [개인정보보호 담당부]
· 부서: 롯데헬스케어 IT개발부문 TPM파트
· 연락처: cazzle-help@lotte-cazzle.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의
신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기
바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)
